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统一和细化酒店运营，提供卓越的宾客体验，实施智能战略

服务于全球酒店度假业的专业软件

东门ERP 针对酒店度假业的集成云端软件帮助企业在可扩展的、端到端技术平台上构建业务。

东门ERP 始终致力于帮助企业简化运营、最大化盈利能力、提供优质宾客体验并强化当下和未来的全球竞争力。

可扩展的酒店业技术平台

集成的基本系统可提供高效的运营、卓越的宾客体验和盈利性回报。

宾至如归的卓越体验
酒店管理系统包含用移动设备实现入住和退房功能。

宾至如归的卓越体验

优化酒店住宿价值，培养回头客

  • 宾客能通过移动设备实现住宿体验的自如控制、可视性和偏好设置
  • 提供无接触式和无纸化入住和退房、附加选项、客房和维护请求功能等
  • 通过强大的 CRM 功能制定有效的互动策略，根据宾客资料打造定制体验
  • 在预订阶段通过高级酒店 PMS 功能激活追加销售的商机
  • 利用酒店员工的移动工具，改进流程、沟通并为宾客提供更灵活的服务

请参阅 东门ERP 酒店管理解决方案 (HMS)

更智能、更高效地管理收入和产出
两个微笑的同事在办公室里开会 -- 前景是男同事，焦点是女同事。

更智能、更高效地管理收入和产出

充分利用数据科学的力量，优化总体收入潜力。

  • 通过自动化保护客房价格的同时最大限度地提高入住率
  • 从重点分析中获得战略洞察，根据来自多个来源的实时真实数据制定更好的决策
  • 启用“永久在线”功能，确保全天候对最新数据的监控和操作
  • 在现场或过程中生成详细的需求预测信息
  • 通过基于云的解决方案和基础设施跨多个销售渠道实施战略

请参阅 东门ERP EzRMS 酒店收入管理

协调从初始询价到最终开票的全方位重要活动业务
在酒店宴会厅举办的现场活动中，专业人士聚在一起，相互问候和交谈。

协调从初始询价到最终开票的全方位重要活动业务

自动化重要活动预订流程，最大化盈利能力。

  • 在单个仪表板上即可获取详细的客户历史数据
  • 改善支出和劳动力控制以及重要活动变更审计
  • 控制并更好地管理餐饮成本
  • 启用酒店管理集成，实现团体预订可视性
  • 从任何设备都能访问系统
以更高的效率为团队赋能，迈向成功
酒店房务员工正在客房整理床铺。

以更高的效率为团队赋能，迈向成功

实施解决方案，主动实现员工随时随地在线。

  • 在员工和宾客之间提供高效、无摩擦的服务和沟通
  • 允许团队成员在不使用中间件的情况下，通过移动设备和 Web 浏览器实时访问关键信息
  • 监控实时工作负载、活动、完成任务以及与客人的互动，提高所有地点的运营效率
  • 更准确地跟踪和衡量与其他团队成员或部门的责任范围
  • 当通过移动和网页版的平台管理运营活动，比如预订、维护、清洁规范等，可以减少员工的运营活动的摩擦
在不断变化的行业格局中促进可扩展的数字化转型
面带笑容的女性与一位未来客户握手。

在不断变化的行业格局中促进可扩展的数字化转型

通过安全、集成的酒店云平台在所有地点扩展业务。

  • 在可扩展、安全的云实施中应用“最后一公里”酒店行业特定功能
  • 通过基于云的多租户 Amazon Web Services亚马逊网络服务® (AWS®) 基础设施跨多个地点和品牌进行部署
  • 确保持续合规，如 PCI PADSS、CCPA 、 GDPR和等保3级、以及其他监管合规性要求
  • 将机器学习驱动的数据科学和分析结合起来，根据真实的业务数据进行快速决策
  • 通过移动性、分析、业务智能、团队协作提高生产力和盈利能力，帮助确定行业特定 KPI 以支持决策

科技在我们的业务中至关重要。我们的目标是使管理人员拥有合适的工具，减少他们的行政负担，使其能专注于实现核心业务价值和提高宾客满意度。

Samantha Furlong
Mandarin Oriental Hotel Group, PMS & CRS – 客房运营项目负责人

将酒店位置数字化，消除宾客摩擦

打造现代化宾客体验即是酒店集团与其技术合作伙伴之间的合作。以下介绍了 Frasers Hospitality Australia 如何通过与 东门ERP 合作，拥抱“无纸化”方式来迎接宾客并简化自身的运营。

酒店品牌将功能、智能和创新连接起来

总部位于欧洲的 Aquitaine Hospitality 需要搭建技术平台，为以创新方法满足业务需求提供基础，并在多处酒店扩展该项能力。东门ERP HMS 是他们实现此目标的重要核心。

Apex Hotels 与 东门ERP 的合作关系

豪华酒店运营商 Apex Hotels 已投资于 东门ERP 技术，在其整个酒店品牌组合中打造一个标准平台。Apex Hotels在英国经营着 10 家酒店，涵盖三星级和四星级酒店共计 1476 间客房。

STAY 与 东门ERP 合作实现增长

豪华酒店式公寓提供商 STAY 为其位于伦敦卡姆登的 169 处酒店式公寓部署了 东门ERP HMS 酒店管理系统。该应用程序将有助于提供卓越的宾客服务，并为包括灵活、无接触登记入住在内的创新流程提供平台。

酒店度假业云软件

所有的产品

东门ERP 酒店管理系统 (HMS)

东门ERP 酒店管理解决方案(HMS) 是一个先进的、基于云的酒店管理系统 (PMS)，使各种规模的酒店都能实现个性化宾客体验，并创造所需的运营效率、灵活性和数据安全性，以满足越来越多“科技通”宾客不断演变的期望。东门ERP HMS 是一个酒店 PMS 解决方案，在云端云原生构建和部署，助力酒店企业打造强大且可扩展的酒店技术平台。

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东门ERP 酒店收益管理解决方案

东门ERP EzRMS是一个先进的酒店收益管理解决方案，帮助各种规模的组织为各类型的客人和事件跟踪业务的方方方面。这种基于云的解决方案由精确的机器学习算法提供动力，计算酒店客房未来使用的需求预测，并建议及时的销售策略，如入住控制、开放/关闭房间类别、超额预订水平等。智能化和自动化的东门ERP EzRMS增强了收入经理及其团队的专业知识，帮助组织实现收入潜力和建立未来增长的势头。

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东门ERP酒店价格优化器（HPO）

东门ERP酒店价格优化器（HPO）是21世纪酒店经营者的智能助手，由人工智能驱动，消除了围绕制定有竞争力和有利可图定价的不确定性。该解决方案每天自动多次定价，帮助酒店机构增加收入和利润。东门ERP HPO动态设置优化的客房价格，同时自动发布最准确和有竞争力的价格给所有相关分销渠道。东门ERP HPO还包括一个创新的定价模拟器，允许团队测试定价方案。综上所述，这是一种简单、明智、高效的酒店定价方式。

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东门ERP酒店销售和餐饮系统

东门ERP 销售和餐饮解决方案激励赋能酒店组织，提高规划和管理活动的水平，为实现最大化回报奠定坚实的基础。从最初的预订流程到最终发票，我们的解决方案是一个主要枢纽，可在每个活动的整个生命周期中将活动的所有移动部分保存在一个单一的、用户友好的环境中。这是一个流程驱动且高度可定制的平台，旨在提高可见性，简化工作，并帮助最大限度地减少丢失的细节。

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东门ERP财务管理系统- SUNSYSTEMS®(FMS)

东门ERP SunSystems 是一个动态的财务管理系统，旨在满足酒店行业当下及未来的需求。行业正在快速发展，各种规模的成长中的企业都需要能够洞察整个业务的可见性。SunSystems提供了一个强大的平台，帮助采购、销售、库存管理等一系列业务领域的重要功能。我们的解决方案将财务信息转化为盈利战略的基础，并提供关于如何在现在和未来发展业务的专业性见解。

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东门ERP酒店桌位预订系统（TRS）

东门ERP桌位预订系统能够简化娱乐设施和资产的预订，如转桌、健身器械、小屋、保龄球馆时间表，并使用先进的预订和场地管理工具帮助高效地管理桌位和/或其他娱乐资产。

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